Sur le parking de votre lieu de travail, votre véhicule ne veut plus redémarrer. Sur la route ou sur l’autoroute, les voyants de votre tableau de bord passent au rouge. Il semblerait que vous soyez victime d’une panne. Vous pouvez contacter l’assistance GMF pour être pris en charge rapidement.
Quand vous tombez en panne de voiture, vous devez procéder par étape en commençant par sécuriser le véhicule, ses passagers et vous-même. Il sera alors temps de contacter GMF pour savoir comment faire pour être dépanné. Aussitôt prévenus, nous vous viendrons en aide. Toute prestation doit être effectuée avec notre accord.
Si vous êtes sur une route ou une autoroute, commencez par signaler la panne pour prévenir une éventuelle collision :
En cas de début d’incendie, n'utilisez surtout pas d’eau !
Ensuite, évacuez les passagers avec prudence et mettez-les à l’abri.
Si vous êtes sur autoroute, commencez par sécuriser les lieux de la panne :
Ensuite, téléchargez l’application SOS Autoroute pour signaler votre panne aux autorités ou contactez GMF au 08 00 00 12 13.
Sur l’autoroute, seuls les dépanneurs agréés sont habilités à intervenir.
Pour une prise en charge de votre véhicule en cas de panne, vous devez nous contacter au préalable. Cet appel vous permet de bénéficier d’une prise en charge rapide et d’un dépannage lorsque vous êtes assuré en gamme Confort du contrat AUTO PASS, que vous soyez chez vous, sur votre lieu de travail ou en vacances loin de votre résidence habituelle.
GMF vous accompagnera pour toute prestation d'assistance :
GMF s’engage à vous dépanner dans les plus brefs délais.
Si votre véhicule est réparable sur place, seules les pièces détachées seront à votre charge.
Si vous le souhaitez, le dépanneur conduira votre véhicule dans un des garages « recommandés panne » de notre réseau.
Réseau de dépanneurs agréés, prise en charge directe. Accompagnement de nos conseillers.
En cas de panne de voiture, vous bénéficiez de :
Si les réparations sont longues et que vous êtes loin de votre domicile, GMF prend en charge une location de voiture, des billets de train ou d’avion pour vous et ceux qui vous accompagnent.
Avec l’assistance GMF, vous n’avez plus à vous inquiéter de l’intervention d’un garagiste lorsque votre voiture est en panne. Il suffit de nous appeler et nous nous chargeons de contacter notre dépanneur agréé à proximité.
N'engagez aucune dépense avant d'avoir appelé GMF Assistance. En effet, toutes les prestations prévues par votre contrat s’exercent après appel préalable et obligatoire à nos services.
Commencez par sécuriser les lieux de l’accident : allumez vos feux de détresse, sortez du véhicule du côté droit avec vos passagers, placez-vous derrière la glissière de sécurité.
Ensuite, téléchargez l’application SOS Autoroute pour signaler votre panne aux autorités ou contactez GMF au 08 00 00 12 13 (ou le numéro FID par SMS pour les malentendants).
Quand vous tombez en panne de voiture sur l’autoroute, seule la société mandatée par le gestionnaire d’autoroute est habilitée à intervenir
Assistance dépannage : découvrez les avantages GMFVotre voiture vient de tomber en panne au milieu de nulle part ? L’assistance dépannage GMF vous permet de bénéficier d’un dépannage selon vos besoins dans les plus brefs délais.
Qui appeler en cas de panne sur la route ?
Votre contrat d’assurance comprend une assistance, joignable 24h/24, 7j/7. Il vous suffit donc d’appeler ce numéro pour obtenir un dépannage sur place ou un remorquage vers le professionnel le plus proche.
Chez GMF, il vous faudra contacter l’assistance au 08 00 00 12 13 ou +33 1 47 11 12 13 depuis l’étranger (numéros non surtaxés).
Qui prévenir en cas de panne de votre véhicule sur l’autoroute ?
Pour une panne sur autoroute, commencez par sécuriser les lieux de l’accident : allumez vos feux de détresse, sortez du véhicule du côté droit avec vos passagers, placez-vous derrière la glissière de sécurité.
Ensuite, téléchargez l’application SOS Autoroute pour signaler votre panne aux autorités et aux compagnies d'autoroute pour une intervention optimale ou contactez GMF au 08 00 00 12 13.
Vous pouvez également utiliser les bornes d'appel prévues à cet effet.
Tomber en panne d’essence ou avoir une crevaison sur l’autoroute, que faire ?
Si vous tombez en panne d’essence sur l’autoroute, vous procédez de la même façon que pour un pneu crevé ou une panne quelconque : pas question de faire du stop pour vous rendre jusqu’à l’aire de service.
Pour toute panne sur autoroute, commencez par sécuriser les lieux : allumez vos feux de détresse, sortez du véhicule du côté droit avec vos passagers, placez-vous derrière la glissière de sécurité.
Ensuite, téléchargez l’application SOS Autoroute pour signaler votre panne aux autorités et aux compagnies d'autoroute pour une intervention optimale ou contactez GMF au 08 00 00 12 13.
Vous pouvez également utiliser les bornes d'appel prévues à cet effet.
En fonction de votre situation, l'assistance GMF est à votre disposition, par téléphone ou depuis votre espace personnel. N'hésitez pas à utiliser les services rapides d'assistance Auto ou Habitation ci-dessous.
